Zoomの音が聞こえない時のパソコントラブルシューティング方法

最近では、リモートワークや遠隔授業でZoomをよく使います。でも、Zoomの音が聞こえない時、イライラします。大事な場面で相手の声が途切れたら、焦りますよね。

そんな時には、次のガイドを参考にしてください。音が聞こえない原因はたくさんあります。それぞれに合った解決策を見つけましょう。快適なオンライン通話を実現しましょう。*画像はイメージです。

記事の重要なポイント

• ミュート設定を確認することの重要性
• オーディオ接続のチェック方法
• スピーカーやイヤホンの接続確認
• デバイスとZoomの音声設定を調整する
• インターネット接続の状態を確認
• 物理的な故障の可能性のチェック
• 異なるデバイスでのテスト実行

音声がミュートになっているか確認する

Zoomミーティング中、音が聞こえない時、ミュート設定を最初に見てみましょう。多くの人がこれを見落としていますが、簡単に調べることができます。

Zoomのミュート設定をチェック

Zoomアプリの左下、マイクアイコンを見てみてください。もしアイコンに赤い斜線があれば、あなたのマイクはミュートになっている可能性があります。この設定を解除してみましょう。

デバイス自体のミュートを確認

次に、使っているデバイスがミュートになっていないか確認しましょう。PCやスマホの設定から、PCのオーディオ設定やマイク設定、スピーカー設定を見てください。物理的なミュートスイッチを持っている場合は、それがオフになっているかも確認してください。

Zoomミーティングにオーディオで参加しているか確認

Zoomミーティングに入るとき、「オーディオに参加」を選ぼう。その時の問題の一つは、Zoom音が聞こえないパソコンのオーディオ設定が正しくないことだ。

オーディオ接続を確認する方法

はじめに、Zoomにログインしてからミーティングの「オーディオに参加」を選んでいるか確認する。そして、ミーティング中もオーディオが問題なく繋がっているか定期的に見直そう。もし繋がりが悪いと感じたら、再接続するのがいいよ。

スマホでの設定

スマホでZoomミーティングに入る場合、スマートフォンのアクセス許可も大切。設定アプリを開いて、「プライバシー」からZoomアプリのマイクアクセスをチェックしておこう。これで、Zoom音が聞こえないパソコンでもうまく繋がるよ。

スピーカーやイヤホンの接続を確認

物理的な接続の確認

まず、PCやスマホにイヤホンやスピーカーがちゃんと繋がっているか見ましょう。 PCのオーディオ設定からデバイスを選び、音が出るように調整します。

1. PC内のオーディオ設定を開きます。
2. 正しい出力デバイスが選ばれているか確認します。
3. 必要なら、違う出力デバイスを試してみてください。

Bluetooth接続のトラブルシューティング

Bluetoothで接続しているときのトラブルシューティングも、もちろん説明します。ドライバの更新を必要とする場合もあります。

1. 接続リストを見て、正しく接続されてるか確かめます。
2. いらないデバイスは切断してください。
3. Bluetoothデバイスのドライバの更新も忘れずに。

イヤホンやマイクが正しく選択されているか確認

Zoomミーティングでは、マイクやスピーカーの設定を確認するのが大事です。正しく設定しないと、声が聞こえなかったり、自分の声が届かないことがあります。

Zoomのオーディオ設定でデバイスを選ぶ

最初に、Zoomアプリのオーディオ設定を見てみましょう。そこでは、使うイヤホンやマイクを選択できます。システム設定は初めに選ばれていますが、自分でデバイスを選ぶと音質が改善されることがあります。

パソコンのサウンド設定で確認

さらに、パソコンのサウンド設定も見直しましょう。入出力デバイスが正しいかを確かめれば、Zoom以外のアプリでも音声トラブルを防げます。このテストは簡単かつ効果的です。

zoom音が聞こえない パソコン

Zoomの音が聞こえない時は、いくつかの点検をしましょう。まず、パソコンの音の設定を見直します。オーディオミキサーも忘れずに確認しましょう。その次、Zoomアプリが最新版か確かめることも大切です。

パソコンのOSも常に最新にしておきましょう。新しいOSにすることで、音声の問題が解決されることがあります。設定を見直した後、パソコンを再起動すると良い結果が得られるでしょう。

• パソコンのミュート設定を確認
• オーディオミキサーで設定をチェック
• アプリケーションの更新の確認
• OSの更新

Zoomアプリが最新バージョンか確認

Zoom アプリをアップデートすることは、セキュリティや使いやすさの向上につながります。古い Zoom を使うと、問題が起こることがあります。

アプリを最新版にすると、セキュリティが向上します。安全に使うために、最新の Zoom をインストールしましょう。

最新版は、Zoomのサイトやアプリストアで確認できます。いつも最新のバージョンを使って、安全に楽しく使いましょう。

パソコンやスマホの音量設定を確認

Zoomの音声問題を解決するには、まず音量をチェックしよう。パソコンとスマホの音が大きめで、アプリの音も適切に設定しておこう。正しい設定が重要で、そうしないとZoomの音声が小さく聞こえるかもしれない。

システム音量を確認

デバイスの音量設定を見直そう。パソコンを使うなら、右下のスピーカーアイコンをクリックして調整できる。スマホならば、音量ボタンを操作して調節しよう。

アプリごとの音量設定の確認

Zoomリンクのアプリにも音量設定があるので、確かめておこう。他のアプリが音に干渉していないかもチェックしよう。

そして、スマホの設定も見逃さず。全てのアクセス許可が正しく設定されているかどうか確かめよう。

その他のアプリがオーディオに干渉していないか確認

Zoomで音声が聞こえない時、まずはアプリと設定を確認しましょう。他のアプリが動いているかもしれません。それが音声の問題を起こすことがあります。

1. タスクマネージャーを開き、実行中のアプリケーションを確認
2. 不要なアプリケーションを終了する
3. アプリケーションの更新が必要か確認し、最新バージョンにアップデートする

オーディオの設定も再確認が大事です。次の項目をチェックしてみましょう：

• スピーカーの設定が正しいか
• Zoomで使うデバイスが選択されているか
• 接続がしっかりしているか

これらの方法でオーディオの問題が解決できるかもしれません。

インターネット接続の状態を確認

Zoomミーティングには、良いインターネットが必要です。ネットが弱いと、音や画像が途切れることがあります。ネットワークをチェックし、最適な設定を見つけましょう。

ネットワーク接続をテストする

ネットワークを調べるには、まずテストが大事です。いくつかのステップを踏むと、試験できます。

1. Speedtestなどを使って、ネットの速さを測ろう。
2. ルーターやモデムを再スタートしてみよう。
3. 他の機種からもネットの速さをチェックするべし。

ネットワーク設定の最適化

テストが終わったら、設定を整えます。これで、Zoom中にもネットが頼りやすくなります。

• ルーターの場所を変えて、電波妨害を避けよう。
• 使う機種は有線に繋ぐと、安心。
• インターネット会社に、ヘルプのリクエスト。

イヤホンやマイクの物理的な故障を確認

Zoomでオーディオトラブルが起きたら、まずイヤホンやマイクをチェックしましょう。カラダに傷つけたり、金属が曲がっていないか見ます。通信の問題を起こす些細な切れの原因になります。

「まず、イヤホンやマイクを他のデバイスでテストしてみましょう。問題が続く場合は、オーディオテスト機能を活用してさらに詳しく確認することができます。」

これらの手順を踏むと、オーディオトラブルの原因がわかりやすくなります。Zoomでスムーズな会話が楽しめるでしょう。

異なるデバイスでの動作を確認

Zoomの音声トラブルを解決できる方法があります。それは違うデバイスで試すことです。今はリモートワークが普通になっていて、たくさんのデバイスを使います。だから、この方法はほんとうに役立ちます。

これで、どのデバイスが問題を起こしているか分かります。オーディオトラブルが発生するデバイスを特定しやすくなります。そして、ビデオ通話の問題を解決するのに役立ちます。

快適なビデオ通話をリモートでしたいなら、早めにトラブルを解決しましょう。

Zoomのオーディオテストを実行する

オーディオテストを使えば、Zoomミーティングの音声トラブルが早く解決できます。Zoomアプリには、スピーカーやマイクの動作をチェックできるオーディオテストがあります。

まず、Zoomの「オーディオ」設定を見ましょう。その中にはスピーカーとマイク設定があります。そこで「スピーカーのテスト」と「マイクのテスト」ができます。テストすると、音を調整したり自分の声をチェックしたりできます。

次に、オーディオテストをするための手順をご説明します：

1. Zoomの設定メニューを開く
2. 「オーディオ」を選択
3. 「スピーカーのテスト」で音が聞こえるか確かめる
4. 「マイクのテスト」で自分の声が返ってくるか確かめる
5. 必要に応じて音量や感度を調整する

これらの手順で、スピーカーやマイクが正常に動作しているか簡単にチェックできます。そうすれば、快適なZoomミーティングが楽しめるでしょう。

パソコンの再起動やZoomの再インストールを試す

Zoomアプリに問題があると感じたら、アプリを再インストールしてみましょう。以下の手順を進めてください：

1. まず、現在のZoomアプリをアンインストールします。
2. Zoomの公式サイトから最新バージョンをダウンロードします。
3. ダウンロードした最新バージョンをインストールします。

これで音声問題が解消するかもしれません。それでもダメなら、専門家に相談するのも1つの方法です。

結論

この記事では、Zoomで音が聞こえない問題を解決する方法をお伝えしました。トラブルを解決するためのいろいろな方法をまとめました。見直しや接続チェック、Zoomアプリを最新にする方法も含めています。

最初に、Zoomやデバイスのミュート設定をチェックすることが大切です。また、システム全体の音量や他のアプリが音声を遮っていないかも確認しましょう。これらをすることで、リモートワークでのコミュニケーションが改善します。

次に、インターネット接続やデバイスの故障も考えなければなりません。最後に、パソコンを再起動したりZoomを再インストールすることも有効です。このガイドを利用して、Zoomで音が出ない問題に備えましょう。良いリモートワーク環境を作るお手伝いができたらうれしいです。

ソースリンク

• https://symphonict.nesic.co.jp/workingstyle/zoom/sound-trouble/
• https://symphonict.nesic.co.jp/workingstyle/zoom/earphone/
• https://digital.reserva.be/sound-trouble-shooting-zoom-1/